Cette politique explique quelles données personnelles QuizFrance (quiz-france.app) traite, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Uladzimir Yakavenka, entrepreneur individuel immatriculé en Pologne
NIP : 7011268678, REGON : 542190848
Adresse : ul. Wilcza 11, 00-538 Varsovie, Pologne
E-mail : [email protected]

2. Données que nous traitons

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), langue, genre (utilisé pour que l'examinateur IA s'adresse à vous correctement).
• Connexion via Google ou Facebook : identifiant du compte, nom, adresse e-mail et photo de profil transmis par le fournisseur.
• Entraînement : réponses aux quiz, progression sur les fiches, résultats et historique d'activité.
• Entretien vocal avec l'IA : enregistrements audio de votre voix, leur transcription en texte et les réponses de l'examinateur IA.
• Abonnement : identifiants client et d'abonnement Stripe, formule, dates et historique des paiements. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les numéros de carte bancaire.
• Commentaires et messages : nom, adresse e-mail et contenu des commentaires publiés sur le blog ou le glossaire, et des messages envoyés au support.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux du serveur et rapports d'erreur.
• Cookies : voir la section 8.

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer votre compte, fournir le service et l'abonnement : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Entretien vocal avec l'IA (reconnaissance vocale, dialogue, synthèse vocale) : exécution du contrat, à votre demande, lorsque vous lancez un entretien (art. 6.1.b RGPD).
• Facturation et obligations comptables : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Sécurité, prévention des abus, diagnostic des erreurs : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Mesure d'audience et publicité : consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Réponses à vos messages et notifications liées au service : exécution du contrat ou intérêt légitime.

4. Traitement de la voix

Les enregistrements audio servent uniquement à transcrire vos réponses et à mener l'entretien d'entraînement. Ils ne sont pas utilisés pour vous identifier par des moyens biométriques. La transcription est réalisée par OpenAI et la voix de l'examinateur est générée par ElevenLabs à partir du texte de ses réponses. Les enregistrements et transcriptions restent consultables dans l'historique de vos entretiens.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Amazon Web Services EMEA SARL : hébergement des serveurs et des données ;
• Cloudflare, Inc. : réseau de diffusion et protection contre les attaques ;
• Stripe Payments Europe, Ltd. : paiements et gestion des abonnements ;
• OpenAI : reconnaissance vocale et dialogue de l'examinateur IA ;
• ElevenLabs : synthèse vocale de l'examinateur IA ;
• Resend : envoi des e-mails du service ;
• Sentry : suivi des erreurs techniques ;
• Google et Meta : connexion via leurs comptes et, uniquement avec votre consentement, mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (Meta Pixel) ;
• Crisp : messagerie de support, lorsqu'elle est activée.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment OpenAI, ElevenLabs, Resend, Sentry, Google et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

7. Durées de conservation

• Données du compte, de l'entraînement, enregistrements vocaux et transcriptions : jusqu'à la suppression de votre compte.
• Données de facturation : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale (en principe 5 ans après la fin de l'exercice concerné).
• Journaux du serveur : 90 jours.
• Commentaires publiés : jusqu'à leur suppression par vous ou par la modération.
• Données liées au consentement (mesure d'audience, publicité) : jusqu'au retrait du consentement, et au plus 13 mois pour les cookies.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires (session, authentification, sécurité, préférences de langue et de thème) sont toujours actifs. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou dans les réglages de votre navigateur.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l'autorité polonaise de protection des données, le Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

10. Mineurs

Le service s'adresse aux personnes majeures. Un mineur ne peut l'utiliser qu'avec l'accord de son représentant légal.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou dans le service.